首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准终审通过

首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准终审通过

7月17日，首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准专家评审（终审）会议在中国陶瓷卫浴总部举行，与会领导和卫浴企业就该团体标准进行最终审议与表决。编制组系统呈现了标准草案的框架设计与核心内容，从售后服务的流程节点控制到服务人员资质认证体系，从投诉处理的响应时效到维修质量的追溯机制，以数据为基底构建量化指标，与会专家逐章审议标准条款，从条款的普适性、可操作性到与现行法规的衔接，全面校验标准的严谨性和适用性。最终，该标准获评审专家组表决认可。